Toimitus
Varaa tilauksesi käsittelyyn 1–2 arkipäivää. Tänä aikana tilaus tarkistetaan, hyväksytään, pakataan ja valmistellaan lähetystä varten.
Kun kuljetuskumppanimme on noutanut paketin, se saapuu yleensä 4–10 arkipäivän kuluessa. Saat seurantatiedot heti, kun tilauksesi on matkalla.
Tuotteemme valmistetaan ja lähetetään suoraan Kiinasta, minkä jälkeen ne luovutetaan paikalliselle kuljetusyhtiölle lopullista toimitusta varten. Arvioitu 4–10 arkipäivän toimitusaika sisältää sekä kansainvälisen että kotimaan kuljetuksen.
Pyydämme huomioimaan nämä toimitusajat tilausta tehdessäsi.
Toimitetut paketit: Kun lähetystenseuranta vahvistaa, että tilaus on toimitettu kassalla annettuun toimitusosoitteeseen, tilaus katsotaan onnistuneesti toimitetuksi.
Perheen Aarteet ei vastaa paketeista, jotka katoavat, varastetaan, joutuvat hukkaan tai joita ei muuten löydy sen jälkeen, kun kuljetusyhtiö on vahvistanut toimituksen. Jos et löydä toimitetuksi merkittyä pakettia, tarkista toimituspaikan ympäristö, kysy muilta samassa taloudessa asuvilta tai naapureilta ja ota yhteyttä suoraan kuljetusyhtiöön lähetystunnuksesi avulla.
HUOMIO: Toimituksemme eivät vaadi allekirjoitusta, eikä kuljetusyhtiöiden tarvitse toimittaa valokuvallista toimitustodistusta (POD). Monet kuljetuskumppaneistamme kuitenkin ottavat toimituksesta valokuvan, jos palvelu on saatavilla. Kuva on yleensä nähtävissä lähetysten seurantasivulla.
Pikatoimitus: Termi “Pikatoimitus” tarkoittaa lähetystä seuraavana arkipäivänä, kuten kassalla ilmoitetaan. Se ei takaa kiinteää tai nopeutettua toimitusaikaa sen jälkeen, kun tilaus on matkalla.
Koska tilaukset lähetetään kansainvälisesti, emme ilmoita arvioituja toimituspäiviä kassalla. Toimitusajat voivat vaihdella määränpään, kuljetusyhtiöiden, tullauksen ja muiden vaikutusvaltamme ulkopuolella olevien tekijöiden vuoksi.
Jos Pikatoimituksella lähetetty tilaus viivästyy merkittävästi, voimme harkintamme mukaan ja tapauskohtaisesti hyvittää Pikatoimituksen maksun. Tällainen hyvitys annetaan hyvän tahdon eleenä, eikä se merkitse vastuun myöntämistä.
Toimitusviiveet ja huomioitavaa
- Toimitusajat eivät sisällä mahdollisia tulliviiveitä, joita voi esiintyä kohdemaan säädöksistä riippuen.
- Ruuhka-aikoina — kuten jouluna, Black Fridayna ja suurten alennuskampanjoiden aikana — toimituksissa voi esiintyä viiveitä suurten lähetysmäärien vuoksi. Kiitos kärsivällisyydestäsi näinä aikoina.
- Kun paketti on siirtynyt paikalliselle kuljetusyhtiölle, lopullinen toimitusaika ei ole enää hallinnassamme. Emme vastaa paikallisten posti- tai kuriiripalveluiden aiheuttamista viiveistä.
Olemme suhteellisen pieni yritys, mutta kasvamme nopeasti. Tavoitteenamme on tarjota tulevaisuudessa vielä nopeampia toimitusaikoja, joten pysy kuulolla!